icon-account icon-glass
Économisez et devenez membre du club PrimeVal

Politique de remboursement

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motif. Le délai de retour expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du produit.

Pour respecter le délai de retour, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de retour avant l'expiration du délai de retour. Si vous révoquez le contrat, vous recevrez sans délai tous les paiements que vous avez effectués jusque-là, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix de mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons). et en tout cas au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de la décision de résilier le contrat, de notre part. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez démontré que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, mais dans tous les cas au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informé de la décision de vous retirer du contrat. Vous êtes à l'heure si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Primeval.nl ne peut être tenu responsable des envois qui n'arrivent pas à Primeval. Considérez donc si vous souhaitez envoyer l'envoi en recommandé et assuré. Assurez-vous également d'affranchir suffisamment l'envoi, sinon nous ne pourrons pas l'accepter.

Dans le cas peu probable d'un défaut, vous recevrez bien sûr un produit de remplacement ou vous avez droit à un remboursement du montant payé.