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Termes et conditions


Vous trouverez ci-dessous les conditions générales qui s'appliquent à tous les accords que vous concluez avec nous. Ces conditions générales contiennent de nombreuses informations susceptibles de vous intéresser en tant qu'acheteur. Veuillez lire attentivement les termes et conditions. Nous vous recommandons également de sauvegarder ou d'imprimer et de sauvegarder les conditions générales pour référence ultérieure. 

 

ARTICLE 1. DEFINITIONS

1.1. Beaphar Nederland BV enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro de dossier 11029108
1.2. Client : la personne physique ou morale qui conclut un Contrat avec Primeval
1.3. Contrat : un rendez-vous, un accord ou un contrat entre Primeval et le Client, incluant les Conditions Générales.
1.4. Conditions Générales de Vente : les présentes conditions générales.
1.5. Site Web : www.primeval.nl

 

ARTICLE 2. APPLICABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

2.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, accords et livraisons de Primeval, sauf convention contraire expresse par écrit.
2.2. Si le Client est une personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise, le Client n'est lié par les présentes Conditions Générales que s'il a été informé en temps utile avant ou lors de la conclusion de l'accord de l'applicabilité de ces Conditions générales et acceptées.
2.3. Si le Client inclut dans sa commande, sa confirmation ou sa notification d'acceptation des dispositions ou conditions qui s'écartent ou ne figurent pas dans les présentes Conditions Générales, celles-ci n'engagent Primeval que si et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par Primeval dans l'écriture.

 

ARTICLE 3. OFFRES

3.1. S'il apparaît que les informations fournies par le Client avec la demande ou le contrat étaient incorrectes, Primeval se réserve le droit d'ajuster les prix en conséquence.
3.2. Les offres de Primeval sont valables pendant la durée indiquée sur le Site.

 

ARTICLE 4. PRIX & FRAIS DE LIVRAISON

4.1. Tous les prix incluent la TVA et les autres prélèvements gouvernementaux. Tous les prix excluent les frais d'expédition.
4.2. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera facturé. 
4.3. Tous les prix sur le site Web sont sujets à des erreurs évidentes de programmation et de frappe.

 

ARTICLE 5. CONCLUSION DE L'ACCORD

5.1. Le Contrat n'est conclu qu'au moment de l'acceptation par le Client de l'offre de Primeval et du respect des conditions fixées par Primeval.
5.2. Si le Client a accepté l'offre par voie électronique, Primeval x confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le Client a la possibilité de résilier le contrat.

 

ARTICLE 6. ACCORD DE PERFORMANCE/DÉLAI DE LIVRAISON

6.1. Si le Client est une personne physique qui n'agit pas dans le cadre d'une activité professionnelle ou commerciale, le Client a le droit de résilier le contrat à distance avec Primeval dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit, sans indication de motifs. Les frais directs de retour du produit sont alors à la charge du Client. Notre adresse de retour est :

Primitif 
Exportweg 10, 9301 ZV Roden
info@primeval.nl
073 59 98 600

Numéro de chambre de commerce : 11029108
Numéro de TVA: Pays-Bas0024.11.714B01

De plus, le produit ne doit pas être ouvert. Ceci pour des raisons d'hygiène. Le produit n'est alors plus remboursable en raison de sa nature.
6.2. Primeval est en droit d'engager des tiers dans l'exécution de ses obligations découlant du Contrat.
6.3. Dans le processus de commande et sur le site Web, il est indiqué comment la livraison sera effectuée.
6.4. Le délai de livraison sera de 30 jours maximum. Si le délai de livraison dépasse 30 jours, le client aura le droit de résilier le contrat par écrit. Si le Client en fait usage, Primeval remboursera tout paiement effectué au Client dans les meilleurs délais, mais au plus tard 30 jours après la résiliation.
6.5. Si les produits ne sont pas en stock et qu'un délai de livraison de 5 jours ouvrés après réception du paiement n'est pas envisageable, Primeval prendra contact avec le Client.
6.6. Malgré nos efforts pour vous fournir le meilleur service possible, il est possible que vous ayez une réclamation concernant nos services ou nos produits. Primeval conseille donc au Client d'inspecter les marchandises livrées immédiatement après réception et de signaler les défauts constatés dans un délai raisonnable, par écrit ou par e-mail. Voir notre procédure de réclamation, article 14.
6.7. Dès que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, le risque relatif à ces produits est transféré au Client.
6.8. Primeval n'est jamais responsable des dommages, y compris le vol ou la perte, qui surviennent lors du retour de l'emballage ou du produit.

 

ARTICLE 7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

7.1. Primeval se réserve la propriété des marchandises livrées. Cela signifie que tant que Primeval n'a pas reçu le paiement intégral, les marchandises/produits restent notre propriété.

 

ARTICLE 8. CONDITIONS DE PAIEMENT

8.1. Le Client doit effectuer les paiements à Primeval selon les modalités précisées dans la procédure de commande sur le Site. Certaines méthodes exigent un paiement à l'avance, d'autres un paiement à terme échu. Primeval détermine quel(s) mode(s) de paiement sont disponibles par commande.
8.2. Les sommes (encore) dues par le Client après la livraison doivent être payées dans les 14 jours suivant la livraison du produit.
8.3. En cas de retard de paiement, outre le montant dû et les intérêts y afférents, le Client est tenu de payer l'intégralité des frais de recouvrement tant extrajudiciaires que judiciaires, y compris les frais d'avocats, d'huissiers et d'agences de recouvrement.
8.4. La demande de paiement est immédiatement exigible et exigible si le Client est déclaré en faillite, demande un moratoire ou si les biens du Client sont saisis en totalité, si le Client décède et en outre, s'il est mis en liquidation ou dissous.
8.5. Dans les cas ci-dessus, Primeval a également le droit de résilier ou de suspendre le contrat ou la partie de celui-ci qui n'a pas encore été exécutée sans mise en demeure ni intervention judiciaire, sans préjudice du droit de Primeval d'exiger réparation de tout dommage qui pourrait lui être causé. par conséquent.

 

ARTICLE 9. RESPONSABILITÉ PRIMEVAL

9.1. La disposition sur la responsabilité de l'article ci-dessous ne s'applique qu'aux Clients personnes physiques ou morales qui agissent dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
9.2. La responsabilité totale de Primeval envers le Client en raison d'un manquement imputable à l'exécution du contrat est limitée à l'indemnisation des dommages directs jusqu'à un maximum du montant du prix stipulé pour ce contrat (hors TVA). En aucun cas, l'indemnisation totale des dommages directs ne dépassera 500 euros.
9.3. La responsabilité de Primeval envers le Client pour les dommages indirects, y compris les dommages indirects, la perte de profit, la perte d'économies, la perte de données et les dommages dus à une interruption d'activité, est exclue.
9.4. Hormis les cas visés aux articles 9.1 et 9.2, Primeval n'est aucunement responsable à l'égard du Client d'une indemnisation, quel que soit le motif sur lequel serait fondée une action en indemnisation. Toutefois, les montants maximaux visés à l'article 9.1 seront caducs si et dans la mesure où le dommage résulte d'un dol ou d'une faute lourde de Primeval.
9.5. La responsabilité de Primeval envers le client en raison d'un manquement imputable à l'exécution d'un contrat n'apparaît que si le client donne à Primeval une mise en demeure immédiate et appropriée par écrit, fixant ainsi un délai raisonnable pour remédier au manquement, et Primeval est également imputable à l'exécution de la violation après ce terme. continue de baisser en deçà de ses obligations. La mise en demeure doit contenir une description aussi détaillée que possible du manquement, afin que Primeval soit en mesure de répondre de manière adéquate.
9.6. Une condition pour l'existence d'un droit à indemnisation est toujours que le Client signale le dommage par écrit à Parmalux dans les plus brefs délais (dans les 30 jours) après sa survenance.
9.7. En cas de force majeure, Primeval n'est pas tenue d'indemniser le préjudice causé au Client.

 

ARTICLE 10. GARANTIE

10.1. Le client a droit aux droits concernant la garantie tels qu'ils sont inclus dans le livre 7, titre 1 du code civil néerlandais. Cette garantie signifie que :
Lorsque vous achetez un produit chez nous, vous avez droit à un bon produit à tout moment, à condition que vous l'utilisiez normalement. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous nous conformerons pleinement aux dispositions de garantie du Code civil néerlandais. Dans tous les cas, vous devez nous contacter dans les deux mois suivant la découverte du défaut.
10.2 En outre, une « garantie de remboursement » s'applique. Cela signifie que, si le Client n'est pas satisfait du produit et/ou que le produit n'a pas les effets souhaités, il pourra le retourner à Primeval. Cette garantie est valable pour une durée de six mois après réception du produit commandé. Voir 'Qualité garantie‘.

 

ARTICLE 11. INFORMATIONS SUR LE SITE INTERNET

11.1. Le contenu du Site a été élaboré avec le plus grand soin. Primeval ne peut toutefois exclure la possibilité que des informations soient incorrectes et/ou incomplètes.

 

ARTICLE 12. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

12.1. Vous pouvez nous adresser votre réclamation par téléphone, par écrit et/ou par e-mail, en utilisant les coordonnées ci-dessous. Dès que nous aurons reçu votre réclamation, nous vous enverrons un accusé de réception. Vous recevrez une réponse à votre réclamation dans les trois jours au plus tard. Cela peut être la réponse finale, mais aussi un message indiquant que votre plainte nécessite une enquête plus approfondie. Dans ce dernier cas, il sera également indiqué quand vous pourrez attendre une réponse définitive au plus tard.

 

ARTICLE 13. DISPOSITIONS FINALES

13.1. Le droit néerlandais s'applique à l'accord.
13.2. Sauf disposition contraire des présentes conditions générales ou des règles de droit impératif, tous les litiges pouvant survenir à la suite de l'accord seront soumis au tribunal néerlandais compétent à Alkmaar.
13.3. Si une disposition des présentes conditions générales s'avère invalide, cela n'affectera pas la validité de l'ensemble des conditions générales. Dans ce cas, les parties détermineront une (des) nouvelle(s) disposition(s) en remplacement, qui donneront corps à l'intention de la disposition d'origine dans la mesure du possible juridiquement.
13.4 Dans les présentes conditions générales, « par écrit » inclut également le courrier électronique, à condition que l'identité de l'expéditeur et l'intégrité du courrier électronique soient suffisamment établies.